Política de envío

Última actualización: 26 de julio de 2026.

Cobertura

K.O realiza despachos exclusivamente dentro de Chile. Por el momento no ofrecemos retiro presencial ni envíos internacionales.

Tarifas

El despacho tiene un valor fijo de $3.990 CLP. Los pedidos con un subtotal igual o superior a $39.990 CLP acceden a despacho gratuito. La condición se aplica automáticamente en el checkout cuando corresponda.

Preparación y entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez entregado el pedido al transportista, el plazo estimado es de 1 a 3 días hábiles para la Región Metropolitana y de 2 a 7 días hábiles para otras regiones.

Los plazos son estimados y pueden variar por contingencias del transportista, alta demanda, zonas extremas o causas de fuerza mayor. Si existe una demora relevante y contamos con información para identificarla, la comunicaremos al correo utilizado en la compra.

Seguimiento y dirección

Cuando el pedido sea despachado, enviaremos la información de seguimiento disponible. El cliente es responsable de ingresar correctamente su nombre, teléfono y dirección. Si un pedido es devuelto por datos incorrectos, ausencia reiterada o rechazo de recepción, el nuevo despacho deberá coordinarse y su costo será informado antes de reenviar.

Problemas con el pedido

Si el pedido llega dañado, incompleto o no corresponde a la compra, escríbenos a kofortheteam@gmail.com indicando el número de pedido y adjuntando fotografías cuando sea posible. K.O cubrirá la solución y los costos logísticos cuando exista una falla o error atribuible a nosotros.